如何創建學習型組織

信息來源:本站管理員發表于:2012-06-05
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柏林赫塔吉祥物:1學習型組織的產生背景及含義

1.1學習型組織的產生背景
2O世紀8O年代以來,隨著信息革命、知識經濟時代進程的加快,企業競爭環境面臨著前所未有的變化。傳統的組織模式和管理理念已越來越不適應環境的變化,其突出表現就是企業生存愈為艱難。從70年代到8O年代,世界500強中許多名噪~時的大企業有1/3已退出了歷史舞臺。道瓊斯指數掛牌以來,唯一幸存的公司只有GE一家。最代表美國知識經濟的硅谷,其高科技企業活到5年以上壽命的基本只占1O%。在我國,中關村科技園企業平均壽命為3.9年,整個民營企業的平均壽命更不足3年。因此,研究企業組織如何適應新的知識經濟環境,增強自身競爭能力,延長組織壽命,成為世界企業界和理論界關注的焦點。在這樣的大背景下,以美國麻省理工學院彼得·圣吉(PeterM SengeJ為代表的西方學者,提出了以“五項修煉”為基礎的學習型組織理念。
1.2學習型組織的基本含義
學習型組織理論認為,在新的經濟背景下,企業要持續發展,必須增強企業的整體能力,提高整體素質。企業的發展不能再只靠福特、斯隆、沃森那樣偉大的領導者~夫當關、運籌帷幄、指揮全局,強調企業未來的發展將取決于能夠設法使各階層人員全心投入并有能力不斷學習的組織——學習型組織。按照彼得·圣吉的觀點,學習型組織是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能夠持續發展的組織。這種組織具有持續學習能力,具有高于個人績效總和的綜合績效。
 

2創建企業學習型組織的意義

 
在當前激烈的市場環境下,企業紛紛創建學習型組織。據統計,美國排名前25名的企業,已有20家按照學習型組織的理念改造自己。最著名的微軟公司,其成功的秘訣就是傾心建立學習型組織。
 
2.1保證企業生存,使企業具備不斷改進的能力學習型組織是通過培育整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力,強調以員工為本,強調整體發展。學習本身包含一種永久性的
行為變化。學習在個人、團隊、組織或者組織相互作用的共同體中產生,學習是持續性的并可戰略性的加以運用的過程,而且可以統一到工作中或者跟工作同時進展。學習不僅導致知識、信念、行動的變化,還增強了組織的革新能力和成長能力,從而有效地保證了企業在激烈的市場環境下不斷改進和持續發展。
 
22不斷知識創新,是企業創新和持續發展的源泉
世界著名企業家、美國通用電器總裁杰克·韋爾奇曾說過,最終企業的競爭優勢是在于一個企業的學習,并將所學的知識迅速轉化為行動的能力。人類社會目前已進入了知識經濟階段,知識經濟的最突出特點就是知識在經濟發展過程中起著主導作用。這里講的知識是一個廣義的概念,它是促進經濟增長、以知識為基礎的包含科技、教育、管理以及技術、勞動者素質、管理效率等內容的綜合概括。就企業產品而言,知識成本的比重愈來愈大,一般產品占到20%~3O%,而高科技產品則占到了一半以上,甚至更高。“知識就是力量”,培根的這句歷史名言在今天更為珍貴。實踐證明,忽視知識、忽視人才、忽視員7-~tJ造力的企業都不能擺脫壽命短暫的歷史宿命。知識經濟的特點在基層論壇orum on Basic U nit于創新,創建學習型組織,保證知識常新,促進企業組織、人員的素質不斷改進,是企業創新發展的源泉和動力。
 
2.3提升員工素質,實現員工與企業發展的融合和雙贏彼得·圣吉在其代表作《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》中提出建設學習型組織的五項修煉,其中一項“自我修煉”(personalmastery)是指能夠不斷理清個人的真實愿望,集中精力,培養耐心,實現自我超越。學習型組織將員工視為自我超越的個體,意味著員工和企業的關系發生了根本變化——從雇員變成了企業發展的共同創造者。員工不僅被賦予權力,成為積極主動的從事創造性的知識工作者,而且直接獲得工作的內在熱情。學習型組織中,學習和工作融為一體,員工和企業融為一體。學習型組織使員工豐富的家庭生活和充實的工作生活相得益彰。它對員工承諾支持每位員工充分的自我發展,而員工也以對企業發展盡心盡力作為回報。這樣,個人與組織的界限將變得模糊,工作與家庭之間的界限也將逐漸消失,兩者之間的沖突也必將大為減少,企業與員工之間關系的更加融合、和諧,從而提高了員工家庭生活質量(滿意的家庭關系、良好的子女教育、健全的天倫之樂),達到家庭與事業之間的平衡。員工獲得了全面發展,個人職業生涯與企業健康發展緊密相連,與企業同興、共生、雙贏。
 

3企業創建學習型組織應注意的問題

盡管學習型組織對提高企業的競爭力有著不可替代的作用,但學習型組織不是解決所有管理問題的萬能藥方。創建學習型組織的企業有成功者,也有失敗者,企業在建立學習型組織時應注意以下問題。
3.1要結合自身條件
學習型組織的創建一定要結合企業實際,不同企業依據環境、產品、人員、文化等諸因素的不同,應當有不同的做法。不能干篇一律,否則只能是雖有形式,但結果事倍功半。同時,創建學習型組織有一個重要的因素,即企業學習型組織的最大障礙來自于高層領導是否重視,如果企業的高層領導不重視學習,它的組織一定不行;如果高層領導特別重視學習,它一定會推動企業學習型組織的創建。總之,企業高層領導的學習意愿對創建學習型組織有著重要的影響。
3.2要轉變思維方式
當企業的管理者、員工面臨改革的時候,他們最大困難就是過去的習慣,這個習慣不僅是行為上的習慣,重要的是思維上的習慣。如果思想上不發生改變,引進何新的程序、模式最終只能是徒勞無益。如何推進思維式的變革?正如鄧小平同志所說的就是要解放思想,解思想才能思維轉變,才能接受新生事物。青島海爾最成的經驗是什么?張瑞敏說:“我想來想去,比來比去就四個字——觀念更新”。觀念如何實現更新,那就得通過習來實現。企業創建學習型組織,需要進行的是變革型學習,不僅僅是增量性學習。企業不能僅僅注重員工成才之上培養,還要考慮其情感上的需要,講學習內化為組織的常行為,融入組織的血液之中。在學習組織中,自主性系統化學習將替代被動性、零星式學習。在這個過程中企業在實現規模擴大、內在素質提高的同時,相應地提了自身的競爭能力。
33要系統思考問題
學習型組織對于提高企業的核心競爭能力有著重要作用,因為它幾乎囊括了企業管理的所有重要因素,如人組織、決策、溝通、技術等等。但它不是一個一蹴而就項目,而是一個持續的修煉過程,是一個系統工程。通過周密策劃的組織學習過程,企業不僅可以提高部資源、知識的利用率,不斷改革創新,而且可以從各面學習,不斷提高自身的能力,從而提高在市場中的競力。最后需要說明的是,企業在創建學習型組織時,要合考慮自身的企業文化、組織結構、培訓體制等是否相相成。要考慮市場環境和經營績效,不能把學習型組織成是解決企業所用經營管理問題的萬用靈藥。
3.4要長期制度化
創建企業學習型組織不是一朝一夕的事,而是一項期堅持才能有效果的工作。俗話說:活到老,學到老。業學習型組織也是一樣,強化員工不斷學習是伴隨企業展的長期要求。企業要將創建學習型組織納入企業發展略,納入企業日常經營管理體系和企業文化建設體系。將學習型組織建設形成制度,分層分級列入高層領導和門、車間(班組)的考核指標體系,通過定量化的考核標的監控、指導、落實和考核,使之形成長期制度化的理,促進企業學習型組織的健康發展。
 
 
如何創建學習型組
 
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 (1)創建優良的組織文化。創建學習型組織,首先是要創建優良的組織文化,倡導全體員工養成積極向上的精神風貌,明確學習是為了更好地工作,工作需要不斷努力學習,使學習成為員工的自覺行為。
(2)實踐“以人為本”的管理理念。管理者應該把每一位員工都看成是企業的主體,重在理解人,即以理服人,以規章制度約束人、規范人,讓每位員工能自覺遵章守紀。同時,積極引導員工參與,注重利用一切機會向員工傳播科學的管理理念和創新思維,讓員工參與企業的管理。
(3)建立員工共同認可的價值觀。企業應該根據自己的發展戰略形成核心價值觀理念,引導員工圍繞這一價值觀竭盡全力工作、學習,提高自己的工作水平,改善自己的服務態度和服務模式。
(4)領導者應具備人格魅力和個人影響力。構建學習型組織,首先要培養管理者的學習能力,提高管理者的人格魅力和個人影響力。因為組織、公眾對管理者的認可度是影響管理效能的重要因素,只有良好的品格才能引起公眾的認同感,增強組織的凝聚力,從而加快組織目標實現的進程。
(5)建立統籌全局的思想。管理者應圍繞已經確立的共同愿景和目標,建立起全面的激勵機制,促進全員形成正確的價值取向和系統的思維能力,從而提高工作效率,降低成本,增強環節質量意識,正確處理好個人利益與集體利益、集體利益和社會利益的關系。
(6)充分調動全體員工學習與工作的創造力??卮蔥率且桓鱟櫓中⒄溝牟喚叨?,企業應該通過各種活動開展觀念創新、管理創新、服務創新和技術創新。企業應該將全員的工作與學習結合起來,這是創建學習型組織的切入點。
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